Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ok365f

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại khoản này, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "ok365f" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web ok365f.tech và toàn bộ dịch vụ cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok365f.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng ok365f sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương được lưu trữ trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trên nền tảng ok365f.
• "Trò chơi" — chỉ toàn bộ các hình thức cá cược và giải trí có thưởng được cung cấp trên ok365f, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và lô đề.
• "Khuyến mãi" — chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng tiền cược và ưu đãi đặc biệt do ok365f triển khai theo từng thời kỳ.
• "Điều khoản" — chỉ toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản & Điều kiện này cùng các phụ lục, chính sách liên quan được đăng tải trên ok365f.

Các tiêu đề mục trong văn bản này chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung các điều khoản.

Điều Kiện Tham Gia Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok365f, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ok365f áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới. Mọi tài khoản được tạo lập bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ bị phong tỏa chờ xử lý theo quy trình nội bộ của ok365f.

2.2. Điều kiện về cư trú và phạm vi địa lý

Dịch vụ của ok365f hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi họ đang cư trú. ok365f không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật địa phương nào của Người dùng.

2.3. Điều kiện về tài khoản cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ok365f. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định của tòa án hay cơ quan có thẩm quyền nào trong việc tham gia các giao dịch tài chính và cam kết pháp lý.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản trên ok365f, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. ok365f có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok365f khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua SMS OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok365f — đội ngũ hỗ trợ ok365f sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

ok365f không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ, ok365f có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số chức năng giao dịch cho đến khi xác minh được hoàn tất thành công.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ok365f hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và USDT. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. ok365f không thu phí nạp tiền từ phía người dùng.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc ví tiền mã hóa đã đăng ký. ok365f cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng dưới 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

ok365f có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm mục đích bảo vệ tài khoản của Người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4.3. Quy định chống rửa tiền

ok365f áp dụng chính sách nghiêm ngặt về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Người dùng không được phép sử dụng ok365f như một công cụ chuyển tiền, rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Phương thức thanh toán được sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ khi có sự chấp thuận đặc biệt từ bộ phận tài chính ok365f.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng ok365f đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện của trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên ok365f:

• Mọi kết quả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Quyết định của hệ thống ok365f về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể bác bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật ok365f.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok365f có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người dùng.
• ok365f không chấp nhận cược đặt sau khi sự kiện hoặc kết quả đã được xác định, dù dữ liệu chưa được cập nhật trên giao diện người dùng do trễ mạng hay bất kỳ lý do kỹ thuật nào khác.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện đặt cược của từng trò chơi.

Khuyến Mãi & Thưởng

ok365f triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản người dùng duy nhất, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu cược vòng (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định trong điều khoản khuyến mãi cụ thể trước khi có thể rút ra.
• ok365f có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được quy định cụ thể cho từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ok365f có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ok365f. Vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời ok365f có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản vi phạm:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng ok365f.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hỗ trợ quyết định (AI betting tools) hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ok365f thay vì khai thác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ ok365f cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok365f hoặc các người dùng khác trong bất kỳ hình thức tương tác nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ok365f cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Chơi Có Trách Nhiệm

ok365f tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để Người dùng duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình.

Người dùng có thể thiết lập các giới hạn bảo vệ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa cho phép chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ok365f qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ok365f thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ ok365f, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật đó.

9.1. Dữ liệu được thu thập

ok365f thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin định danh cá nhân, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trên nền tảng và dữ liệu thiết bị. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256.

9.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của Người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: vận hành và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. ok365f không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9.3. Cookie và dữ liệu phiên

ok365f sử dụng cookie và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

ok365f cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok365f tuyên bố miễn trừ các bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể và không vi phạm quyền của bên thứ ba.

ok365f không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm tiền cược thua, tiền thưởng bị mất hoặc lợi nhuận kỳ vọng không đạt được.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất ngờ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, đình công hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt dù ok365f đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm tối đa của ok365f đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư còn lại và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

ok365f có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ok365f có quyền giữ lại số dư tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

11.3. Hệ quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào, Người dùng sẽ ngay lập tức mất quyền truy cập vào tài khoản và toàn bộ dịch vụ ok365f. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

Thay Đổi Điều Khoản

ok365f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật hệ thống.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok365f sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ ok365f để đóng tài khoản.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày có hiệu lực. Phiên bản hiện tại này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ ok365f, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ok365f.
• Thời gian xử lý khiếu nại: ok365f cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, Người dùng có thể yêu cầu đưa tranh chấp lên cấp giải quyết cao hơn bằng cách gửi email kèm tiêu đề [KHIEU NAI CHINH THUC] để được xem xét bởi bộ phận quản lý cấp cao của ok365f.